利用規約
NYN Rentals（Noyan Trade LLC）
最終更新日: • バージョン 2026-10-07
1. 規約への同意
Noyan Trade LLCのレンタカーサービス、本ウェブサイト、または関連アプリケーション（以下総称して「本サービス」）にアクセスまたは利用することにより、お客様は本利用規約（以下「本規約」）に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。本規約は、車両の受け取り前にお客様が署名する別個のレンタル契約を補足するものであり、これに代わるものではありません。レンタルの運用上の詳細は、そのレンタル契約が定めます。
電子取引。お客様は、レンタルが電子的に記録および締結されることに同意します。レンタル契約、開示事項および通知は、電子的にお客様に交付され、電子的に署名される場合があります（DocuSignによるものを含みます）。お客様の電子署名および確認は、米国連邦法ESIGN法およびハワイ州統一電子取引法（HRS第489E章）に従い、手書きの署名および紙の記録と同一の法的効力を有します。お客様は、ご予約時に提供したメールアドレスおよび電話番号でレンタルに関する書類および通知を受け取ることに同意し、それらを正確かつ利用可能な状態に保つ責任を負います。電子的な取引を希望されない場合は、代替手段についてご相談いただくため、ご予約前にご連絡ください。
2. 提携フリートパートナー
NYN Rentalsは、alphawaii.comでAlp Hawaiiとして事業を行うAlp Hawaii LLCと提携フリートパートナーシップを運営しています。このパートナーシップにより、当社の車両一覧にはAlp Hawaiiが運営する車両が含まれる場合があります。Alp Hawaiiが運営する車両には、当社ウェブサイト上で「運営: Alp Hawaii」のバッジが明示されます。
Alp Hawaiiが運営する車両を選択した場合、ご予約はAlp Hawaiiのウェブサイトにおいて、Alp Hawaiiのレンタル契約および料金のもとで完了します。続行する前に、この紹介を開示する確認画面を表示します。「Alp Hawaiiへ進む」をクリックすることにより、お客様は (a) 当社のプライバシーポリシーに記載のとおり、ご予約の状況に関する情報をAlp Hawaiiへ限定的に移転することに同意し、(b) その結果締結されるレンタル契約の相手方がNoyan Trade LLCではなくAlp Hawaiiであることを承認するものとします。Noyan Trade LLCは、お客様が提携先サイトで締結するいかなるレンタル契約の当事者でもなく、その契約の履行について責任を負いません。
3. レンタルの条件
NYN Rentalsで車両をレンタルするには、以下を満たす必要があります。
- 21歳以上であること（一部の車種は25歳以上）。
- ご本人名義の有効なクレジットカードまたはデビットカードをお持ちであること。
- 当社の本人確認手続きを完了していること（第7条参照）。
- レンタル期間全体にわたり、次のいずれかの方法で有効な保険に加入していること。(a) ご本人名義の有効な米国の自動車保険で、レンタル期間全体にわたり有効であり、一次的な（プライマリー）賠償責任補償および車両損害補償（comprehensive/collision）を提供するものに加入し、受け取り前に保険の証明を提出すること、または (b) ご予約時に当社が提供する任意の補償商品を購入すること。「ご自身の保険を使う」を選んでご予約された場合、有効な保険証明書のアップロードは必須です（第8.1条参照）。それ以外の場合は、当社を通じて補償を購入する必要があります。クレジットカードのレンタカー特典および単独の第三者レンタカー保険は、この要件を満たしません。
- 特定の車種に適用される追加の要件を満たしていること。
4. 予約、料金および支払い
4.1 予約
ご予約は車両の空き状況によります。ご予約を確保するには有効な支払い方法が必要です。料金は需要、季節、車種および空き状況により変動することがあります。表示される料金にはすべて基本レンタル料金が含まれます。オプション、燃料、通行料、その他のサービスについては追加料金がかかる場合があります。
4.2 支払い処理
すべての支払いはStripe, Inc.によって安全に処理されます。当社はお客様のクレジットカード番号全体やCVVを保存せず、アクセスもしません。支払い情報を提供することにより、お客様は、レンタル料金、お客様が選択した任意のオプション（購入した保険補償を含みます）、および第6条に定める該当する追加料金を、お客様の支払い方法に請求することを当社に許可するものとします。
任意のカード保存。セキュリティデポジットのお支払い時に、該当するチェックボックスにチェックを入れることで、お客様の支払い方法を当社の決済代行会社であるStripeに安全に保存することを選択できます。選択した場合、お客様は、レンタル終了後に本規約に基づきお客様が負う金額（第6条に定める追加料金および第5.3条に定めるセキュリティデポジットの不足額を含みます）について、お客様がさらに操作することなく、保存された支払い方法に請求することをNoyan Trade LLCに明示的に許可するものとします。当社は、そのような請求ごとに、ご予約のメールアドレス宛てに明細付きの領収書をお送りし、根拠資料（写真、違反切符、修理の請求書など）はご請求に応じて提供します。お客様はいつでも当社に連絡してこの許可を撤回できます。撤回しても、すでに負っている金額の支払い義務は免除されず、他の方法でお支払いいただく必要があります。
4.3 プロモーションと割引
当社は随時、プロモーションコードや割引を提供することがあります。割引はお支払い前の予約手続き中に表示され、別段の記載がない限り他の特典と併用できず、いつでも撤回または変更されることがあります。
5. セキュリティデポジット
5.1 請求
すべてのレンタルで、返金されるセキュリティデポジットが必要です。デポジットはご予約時には請求されません。ご予約の確定後、受け取り前のいつでも旅程管理ページ（確認メールおよびテキストメッセージにリンクがあります）からお支払いいただける別個の請求として徴収されます。デポジットの金額は、ご予約時およびお支払い前の旅程ページに明示されます。本ポリシーの施行前に行われたご予約では、デポジットがご予約時にレンタル料金と一緒に請求されている場合があります。以下の返金および控除の条件は、どちらにも同様に適用されます。
受け取り前のセキュリティデポジットのお支払いは、レンタルの条件です。予定の受け取り時刻までにデポジットが支払われていない場合、当社は支払いが完了するまで車両の引き渡しを保留することがあり、徴収できない場合は、第10条のキャンセル条件に従ってご予約をキャンセルすることがあります。
5.2 返金
レンタル中に問題がなければ、セキュリティデポジットはご利用終了後24時間以内に返金されます。返金が明細に反映されるまで、銀行またはカード発行会社により、さらに5〜10営業日かかる場合があります。デポジットのお支払い後にご予約がキャンセルされた場合、デポジットは全額返金されます。
5.3 控除
NYN Rentalsは、次の場合にセキュリティデポジットの全部または一部を留保する権利を有します: 通常の損耗を超える車両の損傷、受け取り時より少ない燃料での返却、レンタル中に発生した交通違反の反則金・通行料・駐車違反の罰金、専門的な清掃が必要な状態での返却、合意した返却時刻を大幅に過ぎた返却、その他本規約の違反から生じる費用。セキュリティデポジットで支払うべき全額をまかなえない場合、お客様は、保存されている支払い方法に追加の請求が行われることに同意するものとします。
6. 追加料金
レンタル後、次の項目について追加料金が請求される場合があります: 車両の損傷（フロントガラス、タイヤ、内装を含みます）、レンタル期間中に発生した通行料、受け取り時より少ない燃料で返却した場合の燃料代および給油サービス料、返却遅延料、過度な汚れや臭い（喫煙など）に対する清掃料、レンタル中に受けた交通違反または駐車違反の切符、車両のキーや付属品の紛失。
受け取り時より少ない燃料で車両を返却した場合、受け取り時の量まで燃料を補給するのに必要な燃料代に加え、定額の$10の給油サービス料が請求されます。燃料代は実際の給油価格で請求され、上限は1ガロンあたり$6.50です。例えば、補給に必要な燃料代が$55.23の場合、$10のサービス料が加算され、合計$65.23が請求されます。
追加料金は、セキュリティデポジットから控除されるか、カードの保存を選択した場合（第4.2条）は、レンタル終了後を含め（例えば、ご旅行の数週間後に交通違反や駐車違反の通知が当社に届いた場合）、保存された支払い方法に直接請求されることがあります。追加料金については通知され、根拠資料（写真、領収書など）が提供される場合があります。
7. 本人確認
すべての借主は、車両を受け取る前に本人確認手続きを完了する必要があります。本人確認はStripe Identityを通じて行われます。手続きでは、有効な政府発行の身分証明書の写真と、顔照合のための自撮り写真を提出していただきます。身分証明書と自撮り写真はStripeが処理し、氏名、生年月日、住所、書類の詳細などの個人情報を抽出・確認します。生体データ（顔の特徴）は本人照合に使用されます。本人確認を完了することにより、お客様は当社のプライバシーポリシー（英語）に記載のとおり、このデータの収集および処理に同意するものとします。
NYN Rentalsは、本人確認が失敗した場合または完了できない場合にレンタルをお断りする権利を有し、レンタルを承認する前に確認結果の手動審査を求めることがあります。
8. 保険と補償
8.1 予約時の選択
NYN Rentalsは、すべてのレンタルに標準で保険を付けているわけではありません。ご予約時に、次の2つの選択肢のいずれかを積極的に選んでいただく必要があります。
- ご自身の保険を使う。お客様は、ご本人名義で発行された有効な米国の自動車保険で、レンタル期間全体にわたり有効であり、レンタル車両について一次的な（プライマリー）賠償責任補償および車両損害補償（comprehensive/collision）を提供するものに加入していることを確認します。この選択肢では保険の証明が必須です。受け取り前に旅程管理ページから保険証券の宣言ページをアップロードしていただき、NYN Rentalsが車両の引き渡し前に確認します。クレジットカードのレンタカー特典、旅行保険、単独または第三者の「レンタカー」補償は、一般に二次的または超過分の補償しか提供しないため、対象になりません。そのような補償しかお持ちでない場合は、下記の補償商品を購入していただく必要があります。お客様は、レンタル期間中の車両の損傷について引き続き金銭的責任を負います。
- 当社を通じて任意の補償を購入する。ご予約時に提供されるレンタカーの車両損害および賠償責任の補償商品（以下「補償商品」）を購入できます。補償商品はInuity Insurance Companyが引き受けます（inuity.com）。NYN RentalsはInuity Insurance Companyの認定レンタル代理店パートナーであり、お客様に代わって購入手続きを行います。お客様のレンタルについて2つの保険契約が発行される場合があります。追加賠償責任補償（Supplemental Liability Protection）の保険契約はお客様を被保険者とし、その契約はお客様とInuity Insurance Companyとの間のものです。プライマリー保険契約はNoyan Trade LLC（レンタル代理店）を記名被保険者としてレンタル車両を補償し、借主であるお客様およびご予約に記載された追加ドライバーは、レンタル期間中の追加被保険者として記載されます。Noyan Trade LLCはいずれの保険契約の保険者でもなく、それらに基づく保険金請求を査定する権限もありません。お支払い前に、商品名、料金、補償限度額、免責金額、補償対象外の事項、および提供会社の開示事項が表示され、記録されるクリックにより確認していただく必要があります。購入時点の補償条件の写しはご予約に保存されます。補償商品は、該当する場合にハワイ州法で義務付けられる個人の自動車保険に代わるものではありません。
8.2 予約後の補償の追加
当初ご自身の保険を使うことを選択した場合でも、ご旅行の開始前であればいつでも、旅程管理ページから補償商品に切り替えることができます。予約時と同じ販売時点の開示事項および確認が適用されます。切り替えは、ご予約に登録された支払い方法に対する別個の請求として処理されます。
8.3 保険金請求と提供会社への連絡
補償商品に関する保険金請求、補償内容のお問い合わせ、保険書類は、Inuity Insurance Companyが直接取り扱います。購入後、Inuity Insurance Companyから保険証明書と連絡先がメールで届きます。NYN Rentalsはお問い合わせの取り次ぎをお手伝いできますが、保険金請求の査定や保険契約の変更を行う権限はありません。
8.4 事故等の報告
お客様は、事故、盗難、損傷または機械的な不具合を、（該当する場合は）地元の当局とNYN Rentalsの双方に直ちに報告することに同意するものとします。速やかに報告しなかった場合、追加の責任が生じ、購入した補償の給付を受けられなくなることがあります。
9. 車両の使用条件
レンタル車両は、レンタル契約に記載された認定ドライバーのみが運転できます。車両を次の目的または方法で使用してはなりません。
- 違法な目的。
- 危険物の輸送。
- 商業目的（書面で特に合意した場合を除きます）。
- レース、テスト、運転教習。
- ハワイ州オアフ島外での使用（事前に承認された場合を除きます）。
- 飲酒または薬物の影響下での運転。
- 他の車両の牽引または押し出し。
- 未舗装道路またはオフロードでの走行。
- 第3条のレンタル条件を満たさない者による運転。
10. キャンセルと変更
10.1 無料キャンセル
予定の受け取り時刻の24時間前までは、無料でキャンセルできます。この期間内のキャンセルには、レンタル料金の全額が返金されます。ただし、返金されない第三者の決済手数料が差し引かれる場合があります（第11条参照）。
10.2 直前のキャンセル
予定の受け取り時刻の24時間前を切ってからのキャンセルには、キャンセル時に開示されるキャンセル料がかかります。第三者の決済手数料は返金されず、返金額から差し引かれる場合があります。
10.3 ノーショー
予定の時刻に車両を受け取らず、NYN Rentalsに連絡もない場合、30分の猶予が適用されます。予定の受け取り時刻から30分以内に、車両を受け取らず、手配のための連絡もない場合、NYN Rentalsはご予約をノーショーとして扱い、ご旅行をキャンセルする権利を有します。ノーショーの場合、レンタル料金の全額をお支払いいただくことがあります。
10.4 変更
ご予約の変更をリクエストできます。変更は空き状況によるもので、料金が変わる場合があります。変更後の料金が高い場合は差額をお支払いいただき、低い場合は差額が返金されます。
11. 返金
承認された返金は、Stripeを通じて元の支払い方法に処理されます。返金は通常、銀行またはカード発行会社により5〜10営業日以内に明細に反映されます。第三者の決済手数料（Stripeおよびお客様の取引の処理に関わるその他のサービス提供者が請求する手数料を含みます）は返金されず、無料キャンセル期間内の返金を含め、返金額から差し引かれる場合があります。差し引かれた手数料は返金の詳細とともに表示されます。
12. 車両の返却
車両は、指定の返却場所へ合意した時刻に、燃料を満タンにして返却してください（燃料の前払いプランを選択した場合を除きます）。返却には30分の猶予が適用されます。NYN Rentalsの事前の承認なく、または返却時刻の延長を手配するための連絡なく、合意した返却時刻から30分を超えて返却した場合、追加料金の対象となり、NYN Rentalsは追加の1日分のレンタル料金を請求する権利を有します。お客様は、返却時までに発生した通行料、駐車料金、交通違反について責任を負います。
13. 車両の状態、チェックインとチェックアウト
お客様は、レンタル期間中の車両の状態について責任を負います。
チェックインとチェックアウトは必須です。車両を受け取る際、旅程ページでチェックイン（指定された位置からの車両の写真と燃料の量）を完了していただく必要があります。返却時も同様にチェックアウトを完了していただく必要があります。予約より早くまたは遅く返却する必要がある場合は、まず旅程ページでご旅行を変更してください。チェックアウトは承認された時刻に従います。
当社のスタッフも、ご旅行の前と返却後に別途車両を点検・撮影します。お客様の記録と当社の記録は別々に保管され、保存後に変更されることはありません。これらは各写真の日時とともにレンタル記録の一部となり、受け取り時と返却時の車両の状態を確定するために使用されます。お客様がチェックインまたはチェックアウトを完了しなかった場合は、当社スタッフの記録が使用されます。
返却時に発見された新たな損傷は査定のうえ、相応の料金が請求されます。NYN Rentalsの事前の許可なく修理を試みないでください。
14. SMS（テキストメッセージ）
アカウント作成時またはご予約完了時に携帯電話番号を提供することにより、お客様は、ご予約およびアカウントに関する取引上のSMSをNYN Rentalsから受け取ることに同意するものとします。当社はマーケティングや宣伝目的のSMSは送信しません。携帯電話会社の通常のメッセージ料金およびデータ料金がかかる場合があります。+1 (808) 909-1272またはinfo@nynrentals.comに連絡することで、いつでも配信を停止できます。配信を停止しても、ご予約はキャンセルされず、取引上のメールにも影響しません。SMSの配信は携帯電話会社に依存し、保証されません。急を要する事項については、メールとアカウントのダッシュボードもご確認ください。詳細はプライバシーポリシー（英語）の第7条に記載されています。
15. プライバシー
お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシー（英語）に従って収集・処理されます。同ポリシーには、収集する情報の種類、関与する再委託先（Supabase、Stripe、Twilio、および提携フリートパートナーとのデータベース共有の取り決めを含みます）、およびお客様の権利が記載されています。本サービスを利用することにより、お客様はその収集および処理に同意するものとします。
16. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、Noyan Trade LLCは、お客様による本サービスの利用から生じる間接的、付随的、特別または結果的な損害について責任を負いません。本規約または本サービスを通じて予約されたレンタルに基づく、またはそれに関連する当社の責任の総額は、請求の原因となった当該レンタルについてお客様が支払った金額を超えないものとします。本規約のいかなる規定も、適用法のもとで除外できない責任を制限するものではありません。
17. 補償（免責）
お客様は、車両の使用、本規約の違反、または第三者の権利の侵害から生じるいかなる請求、損害、損失または費用（合理的な弁護士費用を含みます）についても、Noyan Trade LLCならびにその役員、従業員および代理人を補償し、防御し、損害を与えないことに同意するものとします。
18. 準拠法と裁判管轄
本規約は、抵触法の原則にかかわらず、米国Hawaii州の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。本規約またはお客様による本サービスの利用から生じる紛争は、Honolulu, Hawaiiに所在する州裁判所または連邦裁判所においてのみ解決されるものとし、お客様は同所における人的管轄および裁判地に同意するものとします。
19. 規約の変更
当社はいつでも本規約を変更する権利を有します。変更は、更新された「最終更新日」とバージョンとともにこのページに掲載された時点で有効になります。変更の掲載後に本サービスを引き続き利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
20. お問い合わせ
本利用規約に関するご質問は、Noyan Trade LLCまでお問い合わせください。
- メール: info@nynrentals.com
- 電話: +1 (808) 909-1272
- 住所: 711 Ke'eaumoku Street Honolulu, HI 96814